Aviso legal

Esta web, tamazira.com, y la tienda Tamazira pertenecen a:

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Tamazira es una marca de cosmética natural con productos de origen marroquí. Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web son propiedad del titular o se usan con permiso, y no se pueden copiar sin autorización.

Privacidad

Quién trata tus datos

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Qué datos recogemos

• Al comprar: nombre, email, teléfono, dirección de envío y los productos de tu pedido.
• Al navegar: tu idioma, tu cesta y tu zona de envío se guardan solo en tu navegador para que no se pierdan.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros: el pago lo procesa Stripe directamente.

Para qué los usamos

• Preparar y enviar tu pedido, y atenderte si tienes cualquier duda o devolución (base legal: el contrato de compra).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables (base legal: obligación legal).
• Si en el futuro usamos cookies de publicidad, solo se activarán si las aceptas.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para tu pedido: Stripe (pagos), la empresa de transporte que lo entrega y nuestro proveedor de alojamiento web. Algunos de estos servicios están en Estados Unidos; en esos casos los datos se transfieren con las garantías que exige la normativa europea de protección de datos.

Cuánto tiempo

Mientras sea necesario para tu pedido y, después, durante los plazos que exige la ley para la documentación fiscal y contable.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a . Si crees que no los hemos tratado bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Condiciones de venta

Precios

Los precios se muestran en euros. El precio total, con el envío y los impuestos que correspondan, se ve antes de pagar. En envíos a países con impuestos o aranceles de importación, estos pueden cobrarse al recibir el paquete.

Compra y pago

Añades los productos a la cesta, eliges la zona de envío y pagas en la página segura de Stripe con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El pedido queda confirmado cuando el pago se completa; verás la confirmación en pantalla con tu número de pedido.

Disponibilidad

Vendemos según el stock disponible. Si por un error no pudiéramos servir un producto ya pagado, te avisaremos y te devolveremos su importe.

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidora en la Unión Europea, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Por motivos de higiene, solo se aceptan productos sin abrir y con el precinto intacto. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue dañado o no sea el que pediste.

Garantía

Si un producto llega dañado, defectuoso o equivocado, escríbenos en los 14 días siguientes a recibirlo con una foto y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, a tu elección.

Uso de los productos

Son productos cosméticos de uso externo. Lee la etiqueta antes de usarlos, haz una prueba en una zona pequeña de la piel si es la primera vez y evita el contacto con los ojos.

Legislación

Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable al titular, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de protección de consumidores de tu país de residencia.

Envíos y devoluciones

Los plazos cuentan desde que el pedido sale de nuestro almacén y pueden alargarse en aduanas o en épocas de mucho volumen. Cuando tu pedido salga, te daremos el número de seguimiento.

Cómo devolver un pedido

Escríbenos a con tu número de pedido. Te diremos a qué dirección enviarlo. Cuando lo recibamos y comprobemos que está sin abrir, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Cookies

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Tamazira is a natural cosmetics brand with products of Moroccan origin. The texts, images, logos and design of this website belong to the owner or are used with permission and may not be copied without authorisation.

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, with the contact details in the legal notice.

What data we collect

• When you buy: name, email, phone number, shipping address and the products in your order.
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Only those needed for your order: Stripe (payments), the carrier that delivers it and our web hosting provider. Some of these services are in the United States; in those cases data is transferred with the safeguards required by European data protection law.

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Your rights

You can request access, rectification, erasure, objection, restriction or portability of your data by writing to . If you think we have not handled it properly, you can complain to the data protection authority of your country.

Terms of sale

Prices

Prices are shown in euros. The total price, including shipping and any applicable taxes, is shown before you pay. For shipments to countries with import taxes or duties, these may be charged on delivery.

Ordering and payment

You add products to your bag, choose the shipping zone and pay on Stripe’s secure page by card, Apple Pay or Google Pay. The order is confirmed once payment is completed; you will see the confirmation on screen with your order number.

Availability

We sell subject to available stock. If, due to an error, we cannot supply a product you have already paid for, we will let you know and refund it.

Right of withdrawal

If you buy as a consumer in the European Union, you have 14 calendar days from receiving your order to return it without giving a reason. For hygiene reasons, only unopened products with the seal intact are accepted. Return costs are paid by you unless the product arrives damaged or is not what you ordered.

Guarantee

If a product arrives damaged, faulty or wrong, write to us within 14 days of receiving it with a photo and we will replace it or refund you, as you prefer.

Use of the products

These are cosmetic products for external use. Read the label before use, do a patch test on a small area of skin the first time and avoid contact with the eyes.

Governing law

These terms are governed by the law applicable to the owner, without prejudice to the rights granted to you by the consumer protection law of your country of residence.

Shipping and returns

Delivery times count from when the order leaves our warehouse and may be longer at customs or at busy times. When your order ships, we will give you the tracking number.

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Tamazira est une marque de cosmétique naturelle aux produits d’origine marocaine. Les textes, images, logos et le design de ce site appartiennent au titulaire ou sont utilisés avec autorisation et ne peuvent être copiés sans permission.

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Le temps nécessaire à votre commande, puis pendant les durées légales de conservation des documents fiscaux et comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation ou la portabilité de vos données en écrivant à . Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Conditions de vente

Prix

Les prix sont affichés en euros. Le prix total, livraison et taxes applicables compris, est indiqué avant le paiement. Pour les envois vers des pays appliquant des taxes ou droits d’importation, ceux-ci peuvent être perçus à la livraison.

Commande et paiement

Vous ajoutez les produits au panier, choisissez la zone de livraison et payez sur la page sécurisée de Stripe par carte, Apple Pay ou Google Pay. La commande est confirmée une fois le paiement effectué ; la confirmation s’affiche avec votre numéro de commande.

Disponibilité

Nous vendons dans la limite des stocks disponibles. Si, par erreur, nous ne pouvions pas fournir un produit déjà payé, nous vous préviendrons et vous le rembourserons.

Droit de rétractation

Si vous achetez en tant que consommatrice dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner votre commande sans justification. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et au scellé intact sont acceptés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Garantie

Si un produit arrive endommagé, défectueux ou erroné, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo : nous l’échangeons ou vous remboursons, selon votre choix.

Utilisation des produits

Ce sont des produits cosmétiques à usage externe. Lisez l’étiquette avant usage, faites un test sur une petite zone de peau la première fois et évitez le contact avec les yeux.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit applicable au titulaire, sans préjudice des droits que vous accorde la législation de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Livraison et retours

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